Zit u in een leidende positie op het werk, in een commissie of onder vrienden ? Als dat zo is, heb je waarschijnlijk enkele vaardigheden en eigenschappen waar mensen naar opkijken. Misschien ben je een rolmodel of gewoon iemand die altijd afspraken nakomt.
Of u nu een corporate executive, floor supervisor of leider van een sociale club bent, juiste etiquette is essentieel als u wilt blijven worden gerespecteerd en gevolgd.
De sleutel tot het zijn van een succesvolle leider is om de focus van jezelf af te wenden en deze om te zetten naar de mensen waarop je rekent om met je samen te werken.
Professionele verschijning
Het oude gezegde: "Je hebt maar één kans om een goede eerste indruk te maken", is waar. Kleed je aan voor de positie die je hebt. Zorg ervoor dat je te allen tijde goed verzorgd bent en vermijd het dragen van iets dat te opzichtig is. Als u niet zeker weet of een kledingstuk of een sieraad geschikt is, is dit waarschijnlijk niet het geval. Bewaar het voor een andere keer.
Wees voorbereid
Wanneer u een vergadering leidt, wees dan voorbereid met een agenda en een back-upinformatie. Niemand wil tijd verspillen terwijl je tijdens de presentatie door je stapel papier loopt. Onderzoek het onderwerp zodat je antwoorden op waarschijnlijke vragen kunt hebben.
Wees hoffelijk
De mensen die je leidt, kijken naar je op en zullen je stijl waarschijnlijk nabootsen. Je moet altijd beleefd en aardig zijn voor iedereen, van de leden van je groep tot degenen die je dient.
Je hoeft met niemand de beste vrienden te zijn, maar ze moeten er goed aan doen om te bespreken wat er nodig is om de klus te klaren.
Respect tijd
Toon respect voor andermans tijd door nooit te laat te zijn. Wanneer je binnen een half uur na de afgesproken tijd voor een vergadering loopt, loop je het risico het respect van je team te verliezen omdat ze het gevoel hebben dat je ze niet waardeert.
Als je op tijd opdaagt, weten anderen dat je hen respecteert, waardoor je weer het respect krijgt dat je nodig hebt voor je functie.
Persoonlijke ruimte
Dood niemand in je team. Iedereen waardeert het hebben van voldoende persoonlijke ruimte , en het is bijna onmogelijk om een klus te klaren met iemand die te dichtbij zweeft. Door voldoende ruimte te geven, zie je de mensen met wie je werkt dat je hen vertrouwt om hun werk te doen.
Gesprek
Maak kennis met de mensen in uw team door een gesprek te voeren . Wanneer mensen het gevoel hebben dat je hen leuk vindt om wie ze zijn buiten het werk, voelen ze zich eerder een deel van het team. Als je niet zeker weet wat je moet zeggen, oefen dan het maken van praatjes met vrienden buiten je leiderschapsrol en houd rekening met een paar gespreksstarters .
Onverdeelde aandacht
Wanneer je verantwoordelijk bent voor een groep mensen voor welke taak dan ook, krijg je meer respect als je ze je onverdeelde aandacht geeft. Je moet naar hun mening luisteren en zelfs als je het er niet mee eens bent, bedank ze dan voor hun inbreng.
Conflictoplossing
Wanneer u een groep mensen met dezelfde taak hebt, bent u zeer waarschijnlijk van mening verschillen. Geef elke partij de gelegenheid om hun zaak te presenteren en te bespreken hoe zij tot hun besluit zijn gekomen.
Probeer een compromis te vinden. Als u besluit om een beslissing te nemen die niet populair is, laat de anderen weten dat u op een bescheiden en niet-bedreigende manier verantwoordelijk bent voor de resultaten. Als u een beoordelingsfout maakt of iets doet dat een negatief resultaat oplevert, wees dan bereid oprechte verontschuldigingen aan te bieden en leer van uw fout.
goeddunken
Leiders moeten over discretie beschikken in alle zaken van boven en onder in de grafiek voor bedrijfspersoneel. Als u bekend bent met een bedrijfsgeheim, wees dan niet degene die de informatie lekt. Wanneer uw team een verhitte discussie heeft, bewaar het dan onder degenen die aanwezig zijn. Je baas hoeft niet te weten dat je een bijna knock-down gevecht hebt gehad tijdens het werken aan het project. Anderen zullen u meer vertrouwen als u discretie uitoefent.
Grammatica
Een goede leider moet de juiste grammatica gebruiken of het risico lopen het respect van anderen te verliezen.
Dit omvat het ontmoeten van presentaties, telefoonchats, e-mail, tekst en andere vormen van communicatie. Het is ook een goed idee om in de meeste gevallen het gebruik van e-mail en tekst-emoticons te vermijden.
terugkoppeling
U moet in beide richtingen feedback geven - aan uw team en aan diegenen die u hebben vertrouwd met deze leidende positie. Dat betekent niet dat je de gedetailleerde informatie moet delen. De informatie moet feitelijk en to the point zijn in verband met de baan.
Geef krediet
Wanneer iemand verder gaat dan nodig is of extra uren aan een taak besteedt, erken dan zijn of haar inzet voor de taak. Stuur een e-mail naar de persoon en kopieer deze naar uw supervisor. Het teamlid zal het waarderen en je des te meer respecteren omdat je niet probeert de eer op te nemen voor haar idee of iets dat ze deed.