Is het mogelijk om een onderscheid te maken tussen deze topmerken?
Merkvergelijkingen zijn moeilijk. Maar het wordt lastiger als het gaat om twee grote raambedrijven zoals Pella en Andersen die redelijk goede reputaties hebben.
Je kunt het veel erger doen dan kopen bij Pella of Andersen. Terwijl lokale raamfabrikanten zonder merknaam vaak geweldige deals sluiten en uitstekende service bieden, zijn de meeste meldingen van slechte installatie-ervaringen niet afkomstig van Pella, Andersen, Marvin of Jeld-Wen klanten, maar van degenen die bij nachtelijke bedrijven hebben gekocht .
Dus, simpelweg door een van de twee bedrijven te kiezen, krijgt u een degelijk product dat goed is geïnstalleerd en wordt ondersteund door een bedrijf dat verantwoordelijk is voor zijn product. Maar tussen de twee, hoe vergelijken ze?
materialen
Een belangrijk verschil tussen Pella en Andersen is de materiaalkeuze voor hun vervangende vensters.
Pella
Pella's vervangende arm, Replacement By Pella, biedt vinylvervangende vensters. Het biedt ook vervangingen met glasvezel en houten frames.
Andersen
Andersen heeft de neiging om zich te ontdoen van alle vinyl ramen. In plaats daarvan maakt het gebruik van een eigen houtcomposietmateriaal genaamd Fibrex.
Fibrex is samengesteld uit 40% gerecycleerde Ponderosa-grenen houtvezels en 60% polyvinylchloride (PVC of vinyl).
Dit wil niet zeggen dat je vinylvensters van de Andersen-groep niet kunt kopen. Nieuwbouwramen via de unit American Craftsman By Andersen zijn verkrijgbaar in vinyl.
Kosten, Windows + installatiepakketten en het franchisemodel
Wanneer u contracteert met Pella of Andersen om vensters te leveren en te installeren , hebt u feitelijk te maken met een gekwalificeerd onafhankelijk lokaal bedrijf dat de macht heeft om de totaalpakketprijs aan te passen om de deal te laten gebeuren.
Als u ooit een nieuw voertuig hebt gekocht, weet u hoe twee dealers verschillende prijzen kunnen bieden voor hetzelfde voertuig. Een soortgelijk model is van toepassing op de raamindustrie.
Elke huiseigenaar heeft verschillende ervaringen, met verschuivende factoren als gevolg van locatie, type en aantal vensters en hun eigen vermogen om te onderhandelen.
Onderstaande kostenramingen zijn ontleend aan een uitgebreide steekproef. Vermelde Windows-onderdelen zijn allemaal vervangingen , hoewel een korte sectie over nieuwbouw-vensters aan het einde is. Alle vensters waarnaar wordt verwezen, zijn dubbel opgehangen , schuiven of zijn gefixeerd (speciale vensters zijn uitgesloten).
Pella
Pella-vervangende raamprijzen zweven in het $ 770- $ 1.000 bereik per geïnstalleerd venster.
Een typisch rapport voor de onderkant van de Pella-prijzen is $ 10.000 voor 13 dubbele vensters met Impervia, of $ 769 per venster. Aan de high-end betaalde een huiseigenaar ongeveer $ 10.000 voor 9 vensters (7 dubbelhangende en 2 schuifregelaars), of ongeveer $ 1.100 per venster, geïnstalleerd.
De kosten van Pella voor oproepen om te verschijnen zijn variërend van $ 95 tot $ 160.
Andersen
Renewal By Andersen prijzen beginnen zelden met minder dan $ 1.000 per geïnstalleerd venster. In de enquête omhulden de meeste prijzen het laagste punt van de zone $ 1.000 tot $ 1.400.
In 2009 begon Andersen prijsramingen online te publiceren via een tool genaamd IE, maar deze service is sindsdien stopgezet.
Overzicht
De ramen van Pella zijn minstens 20% goedkoper dan Andersen-ramen. De prijzen voor de prijzen van Pella zijn grofweg de prijzen van Andersen.
Scorekaart van problemen en klachten
Klachten tegen Pella en Andersen zijn moeilijk te beoordelen, omdat veel consumenten niet in staat zijn het verschil tussen een inferieur product en een slechte installatie te formuleren.
In feite is het niet altijd eenvoudig om dit te bepalen, omdat product en installatie kunnen lijken samen te voegen.
In plaats van de klacht tegen de nominale waarde in te dienen, is het nauwkeuriger om te bepalen of de klacht installatie- of productgerelateerd was.
Typerend hiervan is dat een klant klaagt over waterinfiltratie rond het raamkozijn. Dit is duidelijk installatie-gerelateerd, omdat het water niet door het raam zelf kwam.
Als de klant echter zei dat vensterglas uitviel , zou dat worden geclassificeerd als productgerelateerd.
Pella
Ongeveer 50% van de klachten van consumenten gaat over claims van een inferieur product.
De meeste andere claims hebben betrekking op slechte service van de lokale Pella-dealer.
- Product: 50%
- Lokale dealer: 45%
- Installatieproblemen: 3%
- Verkoop: 2%
In 2006 werd Pella getroffen door een class action-rechtszaak waarin werd beweerd dat de ProLine- ramen met openslaande deuren "een ontwerpfout hadden waardoor water achter de aluminium buitenbekleding van het raam kon binnendringen en schade aan het houten frame van het raam en aan het huis zelf veroorzaakte."
De zaak maakte nieuws, alleen al voor de onbekwame behandeling van de rechtszaak door advocaten van de aanklager. In 2014 vond rechter Richard Posner veel onjuistheden in de zaak, waaronder het feit dat de advocaat van de aanklagers zijn schoonvader als hoofdaanklager had opgericht.
Andersen
Het totale aantal Andersen-klachten is veel minder dan Pella-klachten - ongeveer 90% minder.
De meeste klachten gaan over claims van onbeschofte of misleidende verkopers; weinig klachten hebben te maken met een inferieur product.
Die klachten zijn verspreid over deze categorieën:
- Product: 15%
- Lokale dealer: 30%
- Installatieproblemen: 15%
- Verkoop: 40%
In 2009 probeerde een huiseigenaar een rechtszaak aan te spannen tegen Andersen, verwijzend naar het feit dat de capillaire of ademhalingsbuizen die in het glas van de ramen waren aangebracht (om te voorkomen dat ramen die op grote hoogte waren geïnstalleerd) niet konden leiden tot een verlies aan isolerend argongas, waardoor de ramen efficiëntie.
Andersen stelde dat het de mogelijkheid van gasverlies in haar productgidsen expliciet beschrijft. De aanklager heeft de theorie achter zijn klacht een paar keer gewijzigd. De rechtbank verwierp uiteindelijk de zaak en noemde onder meer de 'veranderende aansprakelijkheidstheorieën'.
Overzicht
Andersen krijgt in alle klachtcategorieën aanzienlijk minder klachten dan Pella. Zelfs enkele installatietechnici van Pella merken op dat ze af en toe defecte producten in ontvangst nemen.
Nieuwe constructie
Huiseigenaren kunnen geen vervangende vensters voor zelfinstallatie van elk bedrijf aanschaffen . In Home Depot of Lowes kunnen ze echter nieuwbouw Pella- of Andersen-ramen van de plank kopen.
Pella wordt gevonden op Lowe's. American Craftsman By Andersen is de dochteronderneming die doe-het-zelfvensters distribueert naar de enige winkelketen, The Home Depot. American Craftsman was gevestigd in New Jersey en was een onafhankelijk bedrijf voordat het in 2006 werd overgenomen door Andersen.