Hoteletiquette voor gasten

Reizigers verwachten nogal wat van de hotelervaring. Het is niet alleen belangrijk om een ​​comfortabele slaapplaats te hebben, maar ook voorzieningen zoals ijs, haardrogers, strijkijzers en ontbijt worden verwacht. De meeste hotels hebben personeelsleden die bereid zijn zelfs de meest kieskeurige gast tegemoet te komen. Nu is het tijd voor reizigers om op te poetsen hoe ze zich moeten gedragen.

Hotel reserveringen

Maak uw reserveringen zo lang van tevoren mogelijk.

Als u tot het laatste moment wacht, loopt u het risico dat het hotel wordt geboekt, dat u niet de accommodatie krijgt die u wilt of dat u op een wachtlijst wordt geplaatst. De dag voordat je gepland bent om aan te komen, druk je je bevestiging af of bel je om zeker te zijn dat je nog in het rooster bent.

Reizen met huisdieren

Als u van plan bent om met een huisdier te reizen , laat de reserveringsmedewerker dit weten. Sommige hotels staan ​​geen huisdieren toe, terwijl anderen wel beleid hebben met betrekking tot de grootte en het ras van het dier. Als ze je niet kunnen ontvangen, weten ze misschien van een ander hotel dat dat wel kan.

Bij aankomst

Houd uw bevestigingsnummer bij de hand. Ga rechtstreeks naar de registratiebalie met uw bevestigingsinformatie en geef de namen op van iedereen die in uw kamer zal verblijven. Wees voorbereid op een flinke dosis fooi tijdens uw verblijf in het hotel.

Mensen die je een tip moet geven:

• Parkeerservice - bij het inleveren en ophalen van uw voertuig
• Portier - bij aankomst en vertrek

• Portier - nadat tassen zijn opgehaald
• Conciërge - aan het einde van het hotelverblijf
• Restaurantservers - op tafel of creditcardrekening
• Schoonmaakpersoneel - op het bureau of op het dressoir op een zichtbare locatie elke ochtend

In de Kamer

Behandel alle meubels en armaturen in de kamer met zorg. Dit zijn niet uw persoonlijke bezittingen en het hotel heeft redelijke verwachtingen dat u ze zult achterlaten zoals u ze hebt gevonden.

Als iets kapot is of niet werkt, neem dan contact op met de receptie en laat het meteen weten. Wachten kan hen doen geloven dat je het hebt gebroken.

Wees een goede buur en houd het lawaai laag. Dit omvat stemmen, televisievolume, muziek en al het andere dat de rust en ontspanning van anderen kan verstoren. Als iemand anders luidruchtig is, neem dan contact op met iemand bij de receptie en laat het personeel van het hotel hiermee omgaan. U hoeft geen andere gasten te confronteren met problemen.

Neem nooit meer herbruikbare items mee als u weggaat. U kunt verbruiksartikelen gebruiken zoals shampoo, conditioner, zeep en lotions. Badjassen, handdoeken, borden, glazen, bekers, koffiepotten en andere voorwerpen zijn er echter alleen voor gebruik tijdens uw hotelverblijf. Als u iets leuk vindt en wilt dat iemand mee naar huis neemt, neem dan contact op met de receptie en vraag of zij er een hebben die u kunt kopen. Als u een item verwijdert, kunt u erop rekenen dat u er later rekening mee houdt.

huishouden

Wees respectvol voor de mensen die je kamer schoonmaken. Vergeet niet dat ze een hele rij kamers hebben die moeten worden onderhouden, en u wilt ze niet vertragen. Beantwoord nooit de deur tenzij u volledig gekleed bent. Ga niet in een persoonlijke discussie met het huishoudelijk personeel. Verlaat indien mogelijk de kamer wanneer het schoonmaakpersoneel arriveert.

Als je het niet kunt, vraag ze dan om later terug te komen.

Maak hun werk zo gemakkelijk als je kunt. Voordat u de kamer voor de dag verlaat, legt u uw vuile handdoeken in een stapel op een plek op de badkamervloer. Laat afval niet rondslingeren. Gooi het in vuilnisbakken.

Gemeenschappelijke ruimtes en voorzieningen

Wees zo stil mogelijk wanneer je door de gang naar of van je kamer loopt. Als u met iemand moet praten, gebruik dan een zachte stem. Onthoud dat geluid galmt in gangen en dat het geluid in de kamers versterkt kan worden. Probeer af te blijven van praten in de gang na 10:00 uur en vóór 08:00 uur.

Als je eenmaal bij de lift bent, wees dan respectvol voor anderen die uitstappen of wachten om verder te gaan. Wacht, zodra u binnen bent, op anderen voordat u op de knop voor uw bestemmingsverdieping drukt. Als je tassen hebt, duw ze dan zo dicht mogelijk bij de muur en ga uit de buurt van iedereen die langs je moet komen.

Laat uw kinderen niet spelen met de knoppen op de lift.

Veel hotels hebben zwembaden, jacuzzi's en fitnessruimten. Lees de regels voordat u ze gebruikt. Wees attent van andere gasten. Als iemand wacht tot je klaar bent met het gebruik van een apparaat in de sportschool , doe het dan niet dom. Houd altijd toezicht op uw kinderen in zwembad- en trainingsgebieden. Niet alleen kunnen ze gewond raken, ze kunnen iemand anders storen of verwonden als ze zich met paarden spelen.

Uitchecken

Veel hotels hebben uw kassa-informatie op tv met gesloten circuit die alleen in uw kamer te zien is, evenals een afdruk die zachtjes onder uw deur wordt weggeglipt vroeg op de ochtend dat u van plan bent om te vertrekken. Bekijk uw factuur om ervoor te zorgen dat al uw kosten kloppen. Als alles in orde is, hoeft u niets te doen, maar uw sleutel in de kamer achter te laten als het tijd is om te vertrekken. Als er een probleem is, bel dan beleefd de receptie om het probleem te bespreken totdat het is opgelost.

Bel het portierstation om hen te laten weten hoe laat het is om uw koffers op te halen voor vertrek. Als u ze wilt bewaren als gevolg van een laat vertrek, geven ze u een ticket om later uw koffers te claimen.

Val terug op de Basic Etiquette en de Richtlijnen voor Manners

Als u ooit twijfelt over de juiste etiquette, volg dan de algemene regels van de juiste etiquette . Glimlachen, 'alsjeblieft' en 'bedankt' zeggen, en een positieve houding hebben, zullen je goede manieren laten zien waar je ook bent. Iedereen in het hotel, inclusief personeel en andere gasten, verdient uw respect en vriendelijkheid . Als u een vraag heeft over wat er wordt verwacht, helpt de persoon bij de receptie of de conciërge u graag.