HomeAdvisor, voorheen ServiceMagic, is een gouden, CO-gebaseerde contractering-aan- huisdienst die huiseigenaren verbindt met professionals die kunnen helpen met huisgerelateerde zaken, zoals timmerwerk, elektriciteit , loodgieterswerk , evenals schoonmaakdiensten en gazononderhoud.
Hoe werken contractbeveiligingsservices?
Het internet is een woestenij van mislukte aannemersmatchingservices; ze komen en gaan met de wind. Maar HomeAdvisor is actief sinds 1999.
Als een voorbeeld van hoe snel en grondig deze dingen veranderen, is de op één na populairste aanpassingsservice voor aannemers in de jaren 2000, Calfinder.com, failliet gegaan.
HomeAdvisor maakt zijn geld voornamelijk door de deelnemende aannemers vergoedingen aan te rekenen voor elke gekwalificeerde "lead" die ze via HomeAdvisor ontvangen.
Met andere woorden, als een aannemer een goede leiding krijgt over een huiseigenaar in het gebied die vensters moet laten vervangen, betaalt hij of zij HomeAdvisor een bepaald bedrag. Leadgeneratie is een standaardarrangement in de thuisverbeteringsindustrie.
Wat was ServiceMagic?
In 2004 werd ServiceMagic overgenomen door IAC / InterActiveCorp. Daarna veranderde het bedrijf zijn naam - domein en alles - in HomeAdvisor. Voor een bedrijf dat al zijn zaken online doet, is een domeinwijziging nogal een groot probleem.
Brooke Gabbert, directeur public relations en sociale media bij HomeAdvisor vertelde me in een interview dat zowel "service" als "magie" niet langer de doelstellingen van het bedrijf weerspiegelden.
Het was impliciet dat de professionals van ServiceMagic "service" zouden bieden, dus het was niet nodig om deze term op te nemen.
"Magie" was een heel andere kwestie. Op basis van een jaar van marktonderzoek concludeerde het bedrijf dat huiseigenaren niet wilden dat er magie op hun huizen werd uitgevoerd; ze wilden solide, echte werk.
Microsoft had het domein HomeAdvisor.com in eigendom, maar hield het geparkeerd. ServiceMagic heeft het opgepikt voor "ruim zes cijfers", aldus DenverPost.com.
De problemen van ServiceMagic, wijzigingen van HomeAdvisor
Met ServiceMagic klaagden professionele thuiswerkers dat ze zwakke leads hadden gekregen. Huiseigenaren vonden dat ze incompetente professionals werden aangereikt.
In de loop van de tijd heeft ServiceMagic praktijken ingesteld om het voor professionals gemakkelijker te maken om slechte leads te retourneren. Voor huiseigenaren zorgden ServiceMagic voor betere schermen en filters om ervoor te zorgen dat de huiseigenaar de juiste professional voor het project kreeg.
Met de wijziging van de HomeAdvisor-naam en de IAC-acquisitie werden grote revisies aan de contractantzijde ingesteld.
Aan de kant van de huiseigenaar was één verandering de True Cost Guide die meer dan 300 verschillende soorten projecten omvat.
Wat zijn de kosten om een keuken te verbouwen? Als je naar zoiets als Remodeling Magazine's bekende Cost Vs. Value Report, u krijgt solide cijfers van meer dan 150.000 mensen. Maar wie zijn deze mensen? Taxateurs van onroerend goed, verkoopagenten en makelaars.
De kostenramingen van HomeAdvisor zijn "afgeleid van enquêtes op basis van werkelijke projectkosten zoals gerapporteerd door leden van HomeAdvisor." Met andere woorden, zodra het project is voltooid, worden de kosten ingevoerd en direct toegevoegd aan de kostenhandleiding.
Niet alleen dat, dit zijn werkelijke projectkosten.
Met de Hanley Wood-gegevens moet u een heel jaar wachten voordat de kosten bekend worden. En, terwijl ik de deskundigheid van Realtors voor veel dingen vertrouw, waarom schatten ze de kosten van het verbouwen van een kleine badkamer?
Pros
- Grootste en oudste service voor het matchen van aannemers.
- Een groter aantal contractanten die zaken doen op HomeAdvisor dan met andere diensten.
- Met de eenvoudige interface kunt u binnen enkele minuten om biedingen vragen.
Cons
- De pre-schermen van HomeAdvisor, die zoeken naar zaken als handelsvergunningen op staatsniveau, pandrechten, faillissement, enz. - filteren alleen het ergste van het slechtste. Huiseigenaren interpreteren een duidelijk pre-scherm als een goedkeuringsstempel.
- Sommige subcategorieën van werk ontbreken geheel.
- Spotty call-backs van aannemers.
Overzicht
HomeAdvisor is een stuk beter dan de meeste andere leadgeneratieprogramma's en is het proberen waard.
Toch is HomeAdvisor nog steeds niet zo goed als een aanbeveling van een goede vriend of buurman.